SOUL

Soul Prosaúde, nosso Programa de Saúde Coordenada

O Programa de Saúde Coordenada é uma estratégia que visa melhorar a qualidade da assistência prestada aos seus membros (chamamos os pacientes de membros pois entendemos que fazem parte de nosso ecossistema, como um clube) por meio da coordenação do cuidado entre os diferentes profissionais e serviços de saúde envolvidos no atendimento. Na Soul, o Programa de Saúde Coordenada é o diferencial de nosso modelo de atuação.

Oferecemos soluções para empresas e pessoas físicas, quer tenham plano de saúde ou não, e que buscam mais do que acesso a saúde suplementar entregue por um plano de saúde, mas desejam manutenção da qualidade de vida. Nosso objetivo é transformar a forma como a saúde é entregue, promovendo uma experiência mais humanizada e personalizada para todos os stakeholders.

Em nosso Programa de Saúde Coordenada adotamos estratégia que busca garantir que o membro receba uma assistência integrada e contínua, com foco na prevenção de doenças e na promoção da saúde, e que seus problemas de saúde sejam abordados de forma holística. Para tanto, entregamos uma equipe de saúde dedicada a cada membro que o orienta e ajuda desde o agendamento de consultas e exames a respostas de dúvidas que possam surgir após consultas e também no acompanhamento e incentivo ao autocuidado. Atuamos com a identificação e acompanhamento de membros com condições crônicas e outras condições de saúde que requerem cuidados contínuos, o estabelecimento de planos de cuidado individualizados para cada membro, a comunicação e compartilhamento de informações entre os diferentes profissionais de saúde envolvidos no atendimento, o monitoramento do progresso do membro em relação aos objetivos do plano de cuidado e ajuste do plano de acordo com as necessidades do mesmo, a promoção de ações de prevenção de doenças e promoção da saúde, e o incentivo à participação do membro e sua família no processo de cuidado e na tomada de decisões relacionadas à saúde.

O diferencial do Programa de Saúde Coordenada da Soul é que ele utiliza a tecnologia para oferecer uma assistência ainda mais eficiente e conveniente para os pacientes, de domingo a domingo, além de atuar nos membros assintomáticos com o mesmo cuidado entregue aos sintomáticos, agindo dessa forma antes da doença aparecer ou no estágio inicial da mesma, evitando agravamento e complicações que custam muito caro tanto financeiramente quanto emocionalmente, além do tempo de recuperação prolongado. Com isso obtemos resultados mais significativos do que o atendimento avulso, não coordenado, na melhoria da qualidade do cuidado e na otimização dos recursos de saúde.

Os resultados de nosso Programa de Saúde Coordenada são impressionantes. Cerca de 70% das demandas recebidas pelo time pessoal de saúde são resolvidas de forma digital, sem a necessidade de nova consulta médica ou exame. Isso significa que os pacientes têm acesso a um atendimento mais ágil e eficiente, o que contribui para uma melhoria significativa na sua qualidade de vida. Além disso, os participantes do programa apresentam uma redução de 35% na necessidade de serviços médicos, o que é bastante significativo em valores reais (R$). Isso ocorre devido à redução de desperdícios, como exames repetidos e consultas desnecessárias, e também pelo acompanhamento contínuo e integrado de uma equipe pessoal dedicada 7 dias por semana.